Nos engagements

Notre équipe de professionnels expérimentés aura à cœur de vous accompagner tout au long de votre projet de sa définition jusqu’à la livraison, en passant par toute la phase de budgétisation, d’exécution et de maîtrise d’œuvre.

Notre engagement

Le respect du budget et des délais

HABITEUM a fait de la transparence une véritable marque de fabrique pour tous ses projets de rénovation.

LE DEVIS

Nos économistes apportent un soin particulier à l’établissement des devis afin que ceux-ci soient le reflet fidèle du cahier des charges défini avec le client.
Nos devis sont particulièrement détaillés, dans un souci de transparence maximale, ce qui permet d’éviter tout malentendu ou toute mauvaise surprise au cours du chantier.
HABITEUM vous assiste dans le choix des matériaux, sans jamais chercher à imposer un prestataire ou une marque en particulier.

LE BUDGET

Nous considérons le respect du budget initial comme un élément fondamental de la relation de confiance que nous cherchons à établir avec nos clients.
Le cahier des charges défini initialement ne donnera ainsi jamais lieu à des coûts additionnels en cours de chantier. Il pourra cependant être modifié à tout moment d’un commun accord entre HABITEUM et son client.

LES DELAIS

Notre approche consiste toujours à rechercher l’optimisation et à minimiser la durée de nos chantiers, afin de limiter autant que possible le désagrément pour nos clients.
Nous considérons le respect des délais au même titre que le respect du budget. Par conséquent, le délai communiqué lors de la signature du devis est défini grâce à un travail méticuleux de rétroplanning.

Nous incluons systématiquement des pénalités de retard si ce délai n’est pas respecté.

LABEL CHANTIER BLANC

Ce label est l’expression de notre exigence et de notre vision du métier. Il incarne les standards élevés de la rénovation de luxe.

Chaque chantier est conduit dans le respect des équipes, grâce à la mise en place de bases vie adaptées, avec une sécurité rigoureusement maîtrisée et une propreté irréprochable à chaque étape.

Parce que le luxe réside dans la maîtrise des détails, nous faisons de chaque projet un espace organisé et parfaitement tenu, à la hauteur des lieux qui nous sont confiés.

Notre engagement
accompagnement

Notre accompagnement

Tout au long du chantier, le maître d’œuvre demeure votre interlocuteur unique.

accompagnement
accompagnement

1. CONTACT ET VISITE DU BIEN

Nous prenons un premier contact généralement par téléphone.

Vous partagez avec nous votre vision, vos envies et vos contraintes, aussi bien concernant les aspects matériels (périmètre de la rénovation, agencement du bien, choix des matériaux, etc.) que les aspects organisationnels (délai, budget, etc.).

Nous vous présentons la société pour vous permettre d’appréhender rapidement notre positionnement, nos valeurs et nos spécificités. Vous pourrez ainsi vous projeter à nos côtés durant les semaines qui suivront.

Nous passerons ensuite à la visite du bien en votre compagnie. Passage obligé et préalable à la définition du cahier des charges et à la préparation du devis. Cette visite est l’opportunité pour nous de nous imprégner du bien, de prendre quelques photos et d’effectuer les mesures qui serviront à la préparation des plans.

2. CAHIER DES CHARGES

Quelques jours après notre première rencontre, nous sommes en mesure d’organiser une seconde réunion visant à :

  • Valider une esquisse.
  • Finaliser avec le client le cahier des charges qui servira de fil conducteur durant toute la période du projet.
  • Éventuellement discuter d’une première ébauche de devis, qui restera bien entendu à affiner.

3. DEVIS

Le devis est un élément fondamental, reflet de notre transparence et de notre professionnalisme.

C’est également un document engageant :

  • Engagement d’HABITEUM sur le prix et la qualité de sa prestation ainsi que sur le respect d’un délai,
  • Engagement du client sur un ensemble de prestations et sur un échéancier de paiement.

Nos devis sont particulièrement détaillés par souci d’exhaustivité. Le client peut ainsi customiser son projet à souhait en fonction de ses priorités et de son budget.

Un devis standard couvre les éléments suivants :

  • L’ensemble des prestations retenues par le client, détaillées, classées et valorisées individuellement
  • La mention de quelques prestations suggérées par HABITEUM et que le client a finalement décidé de ne pas retenir
  • Le détail sur le niveau de qualité des matériaux retenus
  • Une date de livraison (sous réserve que le périmètre d’intervention n’évolue pas en cours de chantier et que l’échéancier de paiement soit respecté)
  • Un échéancier de paiement

4. SIGNATURE

Une fois l‘accord trouvé entre le client et HABITEUM (périmètre d’intervention, date de livraison et modalités financières), le contrat est signé !

Avant le lancement des travaux, les étapes suivantes sont primordiales :

  • Le premier acompte est réglé
  • Un jeu de clés est remis à HABITEUM
  • Les premières commandes de matériaux sont effectuées
  • Les réunions de chantier hebdomadaires sont fixées
  • Les travaux peuvent alors démarrer !

5. SUIVI DES TRAVAUX

Tout au long du chantier, le maître d’œuvre demeure votre interlocuteur unique.

Présent quotidiennement sur le chantier, il en supervise la bonne évolution et réalise à cette occasion un suivi photo détaillé systématiquement partagé avec le client en version électronique. Ce suivi permet une réactivité de notre part et évite toute mauvaise surprise.

Le maître d’oeuvre organise également une réunion hebdomadaire en votre présence, à l’horaire qui vous convient, afin de faire le point ensemble sur l’avancée du chantier, prendre en compte vos remarques et répondre à toutes vos interrogations.

Le respect du voisinage est également au cœur de nos préoccupations : le chantier, mais également les parties communes, sont nettoyés tous les soirs pendant toute la durée du projet. Nous prenons également en charge les relations avec la copropriété et les fournisseurs d’énergie.

Nous vous proposons ainsi un service clé en main où nous nous occupons de tout, tout au long du projet, afin que vous puissiez vivre cette étape de votre vie sereinement.

6. RECEPTION DE CHANTIER

Nous organisons, deux semaines avant la fin des travaux, une pré-réception afin de lever en amont tous les points restants à finaliser.

Avant de rendre son bien au client, nous prenons soin de faire passer une équipe de nettoyage.

Lors de la remise des clés, vous pourrez alors emménager et profiter pleinement de votre bien.

Après la livraison, nous restons bien entendu à votre disposition, que ce soit pour effectuer des améliorations au projet livré ou envisager ensemble de nouvelles prestations.
accompagnement
accompagnement

1. CONTACT ET VISITE DU BIEN

    • Nous prenons un premier contact généralement par téléphone.
    • Vous partagez avec nous votre vision, vos envies et vos contraintes, aussi bien concernant les aspects matériels (périmètre de la rénovation, agencement du bien, choix des matériaux, etc.) que les aspects organisationnels (délai, budget, etc.).
    • Nous vous présentons la société pour vous permettre d’appréhender rapidement notre positionnement, nos valeurs et nos spécificités. Vous pourrez ainsi vous projeter à nos côtés durant les semaines qui suivront.
    • Nous passerons ensuite à la visite du bien en votre compagnie. Passage obligé et préalable à la définition du cahier des charges et à la préparation du devis. Cette visite est l’opportunité pour nous de nous imprégner du bien, de prendre quelques photos et d’effectuer les mesures qui serviront à la préparation des plans.

2. CAHIER DES CHARGES

Quelques jours après notre première rencontre, nous sommes en mesure d’organiser une seconde réunion visant à :

    • Valider le plan définitif
    • Finaliser avec le client le cahier des charges qui servira de fil conducteur durant toute la période du projet
    • Éventuellement discuter d’une première ébauche de devis, qui restera bien entendu à affiner.

3. DEVIS

Le devis est un élément fondamental, reflet de notre transparence et de notre professionnalisme.

C’est également un document engageant :

    • Engagement d’HABITEUM sur le prix et la qualité de sa prestation ainsi que sur le respect d’un délai,
    • Engagement du client sur un ensemble de prestations et sur un échéancier de paiement.

Nos devis sont particulièrement détaillés par souci d’exhaustivité. Le client peut ainsi customiser son projet à souhait en fonction de ses priorités et de son budget.

Un devis standard couvre les éléments suivants :

    • L’ensemble des prestations retenues par le client, détaillées, classées et valorisées individuellement
    • La mention de quelques prestations suggérées par HABITEUM et que le client a finalement décidé de ne pas retenir
    • Le détail sur le niveau de qualité des matériaux retenus
    • Une date de livraison (sous réserve que le périmètre d’intervention n’évolue pas en cours de chantier et que l’échéancier de paiement soit respecté)
    • Un échéancier de paiement

4. SIGNATURE

Une fois l‘accord trouvé entre le client et HABITEUM (périmètre d’intervention, date de livraison et modalités financières), le contrat est signé !

Avant le lancement des travaux, les étapes suivantes sont primordiales :

    • Le premier acompte est réglé
    • Un jeu de clés est remis à HABITEUM
    • Les premières commandes de matériaux sont effectuées
    • Les réunions de chantier hebdomadaires sont fixées
    • Les travaux peuvent alors démarrer !

5. SUIVI DES TRAVAUX

    • Tout au long du chantier, le maître d’oeuvre demeure votre interlocuteur unique.
    • Présent quotidiennement sur le chantier, il en supervise la bonne évolution et réalise à cette occasion un suivi photo détaillé systématiquement partagé avec le client en version électronique. Ce suivi permet une réactivité de notre part et évite toute mauvaise surprise pour le client.
    • Le maître d’oeuvre organise également une réunion hebdomadaire en votre présence, à l’horaire qui vous convient, afin de faire le point ensemble sur l’avancée du chantier, prendre en compte vos remarques et répondre à toutes vos interrogations.
    • Le respect du voisinage est également au coeur de nos préoccupations : le chantier, mais également les parties communes, sont nettoyés tous les soirs pendant toute la durée du projet. Nous prenons également en charge les relations avec la copropriété et les fournisseurs d’énergie.
    • Nous vous proposons ainsi un service clé en main où nous nous nous occupons de tout, tout au long du projet, afin que vous puissiez vivre cette aventure sereinement.

6. RECEPTION DE CHANTIER

    • Nous organisons une semaine avant la fin des travaux une (ou deux) pré-réception(s) afin de lever en amont tous les points restant à finaliser.
    • Avant de rendre son bien au client, nous prenons soin de faire passer une équipe de nettoyage.
    • Lors de la remise des clés, le client peut alors emménager et profiter de son bien pour notre plus grand bonheur.
    • Post-livraison, nous restons bien entendu à votre disposition que ce soit pour effectuer des améliorations au projet livré ou envisager ensemble de nouvelles prestations.

accompagnement